Digital Mirror: het instrument om samen met de klant een nieuwe winkelbeleving te creëren
Een technologie die in staat is meerdere klantbelevingen te bieden op basis van de verschillende merkbehoeften
Digital Mirror is het instrument voor betrokkenheid dat meerdere gepersonaliseerde klantbelevingen kan leveren op basis van de verschillende merkbehoeften.
In een tijd als deze, waarin fysiek winkelen een comeback maakt, neemt het belang van de winkelbeleving voor de klant toe. Digital Mirror is niet alleen een digitale spiegel, het is bovenal een verkoopondersteunende technologie die in staat is maatwerk te leveren en verschillende klantbelevingen te realiseren.
Via een interactief touchscreen kunnen klanten met Digital Mirror alle artikelen van het merk bekijken, inclusief verschillende kleuren en modellen die niet in de winkel zelf aanwezig zijn.
Terwijl speciale video’s en bewegende beelden van verschillende producten onmiddellijk de aandacht van de koper trekken, maakt de RFID-technologie het mogelijk producten te ontdekken. Via RFID kunnen alle kenmerken en varianten van elk artikel worden ontdekt en kan de beschikbaarheid in de winkel worden gecontroleerd.
De M-Cube Digital Mirror wordt al toegepast door Bally, Diffusione Tessile en Baldinini, en zorgt voor unieke klantbelevingen.
Leonardo Comelli, Chief Marketing & Solution Officer van M-Cube, “Terwijl de pandemie noodgedwongen leidde tot een ingrijpende culturele transformatie van consumenten die, vooral gedreven door functionaliteit en gebruiksgemak, uiteindelijk de voorkeur gaven aan online winkelen, lijkt het er nu op dat met het geleidelijk overwinnen van de crisis het verlangen om fysiek te winkelen weer is teruggekeerd. Het gaat hier niet zozeer om een trend, maar eerder om een terugkeer naar de normaliteit. Daarom stellen we een instrument voor waarmee dit hervonden verlangen naar een fysieke winkelbeleving kan worden vertaald en toegepast. Wij geloven dat de fysieke winkel nog steeds de voorkeur geniet van veel categorieën consumenten.’’
