Superflash – Intesa San Paolo Group

L’INFODIVERTISSEMENT AUDIO ET VIDÉO DANS LES FILIALES SUPERFLASH, LA BANQUE TOURNÉE VERS LES JEUNES

Client

Intesa San Paolo SUPERFLASH

Date

Juillet 2012

Secteurs

Banking e Corporates,

Solutions technologiques

Digital Signage, Radio in-store,

Filiales Superflash d’Intesa San Paolo, le nouveau concept de banque dédié aux clients de moins de 36 ans

Intesa San Paolo Filiales SUPERFLASH

  • Superflash est l’initiative de la banque Intesa San Paolo dédiée aux jeunes de moins de 36 ans
  • Ouverture de la première agence phare Superflash : Milan, septembre 2011
  • 2012 : 8 filiales Superflash en Italie Milan, Turin, Naples, Bologne, Florence, Palerme, Padoue et Rome

Intesa Sanpaolo a lancé la marque Superflash afin d’offrir un nouveau service bancaire dédié aux jeunes de moins de 36 ans. Le projet vise la simplification et la compression des coûts, en exploitant au mieux les potentialités du web et en offrant un service multimédia qui inclut une assistance en ligne : le site devient ainsi un outil fondamental, grâce auquel le client peut
accéder à l’intégralité de l’offre Superflash.

En 2011 a été lancé le projet d’agence phare Superflash, dans le but d’intégrer l’expérience en ligne du site à celle des activités bancaires en filiale. Superflash est une banque à part entière, mais les opérations ne s’effectuent pas au guichet et l’environnement est pensé pour les jeunes, comme un lieu de rencontre et d’information où sont organisés des moments de formation et de conseil, mais également des initiatives dédiées à ce public cible (concerts, événements sportifs, défilés et rencontres culturelles).

LE DÉFI
Les filiales Superflash ont été pensées comme des espaces ouverts dotés d’ordinateurs et de points de connexion wi-fi gratuite, diffusant de la musique en magasin et déployant des écrans pour la transmission de communiqués d’information et de conférences en direct, ainsi que pour la promotion de nouveaux produits du groupe et des événements dans les filiales.

LA SOLUTION
Pour son projet d’agences phares Superflash, Intesa San Paolo a fait appel à M-Cube et PushPull, une société qui s’occupe de la production de contenus radio, partenaire de M-Cube depuis 2004.

Les deux entreprises collaborent pour la gestion de la radio web, transmise également à l’intérieur des filiales SUPERFLASH, tandis que M-Cube s’occupe également du développement et de l’implantation du réseau d’affichage dynamique. Dans toutes les filiales Superflash ont été placés un mur vidéo dans la zone centrale, où se déroulent les événements et les conférences, ainsi qu’un écran en vitrine fournissant des informations de service (horaires d’ouverture, programme événementiel, etc.).

M-Cube a développé le projet sur la plateforme Scala5 en fournissant un service « clé en main ». L’entreprise s’occupe de la gestion du réseau via une planification bihebdomadaire pour la mise à jour des programmations des murs-vidéo et des murs LED présents dans les grandes vitrines, ainsi que pour la transmission sur ces écrans des événements qui se déroulent en direct au siège et pour la programmation diversifiée des contenus selon les écrans et les filiales.
PushPull a conçu le concours musical Musicflash, visant à promouvoir les jeunes talents de la musique. Sur le site www.superflash.it, les artistes peuvent télécharger leurs propres morceaux qui, après une première sélection de la part d’un jury d’experts, sont soumis au vote du public et transmis sur le site et à l’intérieur des filiales Superflash via le réseau de radio d’enseigne fourni et géré par M-Cube.

S’occupant non seulement de la régie de contrôle, de la mise à jour des programmes et du suivi du bon fonctionnement du réseau, M-Cube a également développé un système garantissant l’intégration multimédia entre la radio d’enseigne et les contenus vidéo, afin que le volume de la musique transmise diminue automatiquement lorsqu’une vidéo avec audio s’affiche sur les
écrans, par exemple une interview ou un séminaire.

LES BÉNÉFICES
Grâce à l’affichage dynamique et à la radio d’enseigne,Superflash a réalisé son objectif en intégrant de manière homogène la communication en ligne et hors ligne, afin d’offrir à ses clients un excellent service d’information étudié pour parler aux jeunes, dans leur langage.