Digital Engagement

La fusion de l’expertise en ligne et hors ligne… pour un espace de vente interactif et intelligent

Affichage dynamique

Grâce aux plateformes évoluées d’affichage dynamique, à l’intégration de systèmes, au développement de solutions IT et d’Applis, à la création et à la gestion de contenus multimédias, nous offrons des solutions qui assurent une nouvelle interactivité à l’expérience client et une nouvelle efficacité à votre entreprise.

Plateformes d’affichage dynamique

Spécialisés dans l’affichage dynamique depuis plus de 15 ans, nous travaillons avec les principales plateformes du marché et les plus efficaces. Notre objectif est d’offrir un service personnalisé, en trouvant les meilleures solutions pour répondre aux besoins de nos clients.

Couverture mondiale

Grâce à notre réseau de bureaux en Europe et de partenaires associés dans le monde entier, nous pouvons répondre à tous les besoins et exigences, au niveau national tout comme à l’échelle internationale.

Gestion centralisée

Notre service de gestion de contenus permet la programmation précise de diffusions sur tous les dispositifs LCD, LED, tactiles ou interactifs, en optimisant les processus de communication au sein de votre entreprise.

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Communication Intelligente

Dans tous les secteurs – mode, luxe et commerce de détail, banques et centres commerciaux, grande distribution, services de restauration et d’hébergement – nos solutions de communication intelligente sont affinées dans les moindres détails. Impact visuel des images, contenus et fonctionnalité : chaque maillon est pris en charge avec le plus grand soin par les professionnels créatifs de notre Content Lab. Une équipe dédiée au développement de nouvelles idées, qu’elle a pour mission de mettre en œuvre en toute rapidité et efficacité.

Technologie interactive et mobile

L’interactivité et le marketing mobile complètent l’expérience en magasin

La transformation digitale de l’espace de vente physique représente une opportunité pour l’enseigne de mettre en place une stratégie de marque en phase avec les besoins réels et le comportement du client omnicanal d’aujourd’hui.
Grâce aux applications mobiles, à l’interactivité et à l’intégration des systèmes hérités de l’entreprise,M-Cube crée des solutions au service d’une expérience client absolument unique en magasin. Les nouvelles variables numériques viennent renforcer le contact physique avec les articles et l’assistance fournie par le personnel de vente. Pour un service en magasin qui devient flexible, personnalisé et émotionnel.
La création d’applications, de solutions interactives et l’intégration des systèmes de Smart Retail sont lesprestations clés fournies par notre Content Lab.

Content lab

Le laboratoire d’idées et de solutions multimédias

Précision et expertise de notre équipe de conception et de développement d’applications : nos spécialistes de l’affichage dynamique et nos designers graphiques travaillent en synergie pour créer des solutions d’engagement digital et des contenus multimédias au service d’une expérience client unique en magasin.

SOLUTIONS GRAPHIQUES

Adaptation des contenus pour les écrans individuels, développement de contenus pour les murs LED et navigation personnalisée pour les applis et les bornes interactives : notre Content Lab met à votre disposition ses idées, son expérience et sa créativité.

Direction artistique
Production de contenus
Retouches créatives
Adaptation de contenus
Postproduction
Conception d’applis

CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS

Nous mettons à votre service notre expertise consolidée dans la conception et le développement d’applications digitales sur mesure et totalement intégrables aux systèmes hérités de l’entreprise ou à tout autre type de système.

Intégration aux systèmes hérités :
ERP, RFID, CRM, Digital Asset Management (DAM)

Autres systèmes:
E-commerce, médias sociaux, système de gestion des files d’attente, bornes Beacon, fils d’actualités, météo, Mobile…

In-store Analytics

Comprendre et mesurer le comportement d’achat

Des outils d’analyse intelligents dans le point de vente pour explorer l’interaction des consommateurs avec l’environnement et les produits.
La capacité d’analyser le comportement des consommateurs dans le point de vente a toujours été l’un des plus grands défis du commerce.
Nos partenaires offrent des outils efficaces qui analysent le flux client, l’utilisation des espaces, le niveau d’engagement envers les produits et le visual merchandising, ainsi que l’attention portée à l’affichage dynamique.
Des données toujours plus précises (et précieuses ) que nous sommes en mesure de fournir grâce aux nouvelles technologiques digitales.

Analyse du flux client en magasin

Les capteurs de comptage de personnes et les micro-caméras de détection de visages peuvent fournir des données précises sur le nombre de clients entrant et sortant du magasin, ainsi que sur les périodes à forte et faible affluence. Le logiciel est programmé pour ne pas sauvegarder les images (et ainsi respecter la vie privée ) et pour exclure automatiquement le personnel. Le système fournit des rapports de profil consommateurs ventilés par sexe, par groupe d’âge et par origine ethnique.

Parcours client dans le point de vente

La technologie de détection de mouvement suit le parcours effectué par les clients dans le point de vente, ainsi que le temps passé dans les différents espaces. En observant la représentation graphique des cartes de chaleur, nous comprenons quelles sont les zones de plus fort et de plus faible trafic. De plus, les rapports fournissent des informations détaillées sur le temps moyen passé dans différents points du magasin, en file d’attente aux caisses et aux points de retrait. Ces données contribuent à améliorer le service client (par ex. en augmentant le personnel en caisse à certaines heures de la journée), ainsi que l’agencement de l’espace et l’exposition des articles.

Visual merchandising et analyse d’achat

Nous associons la technologie de détection de visages et les capteurs de comptage placés dans les vitrines et dans des zones spécifiques du point de vente, pour obtenir des informations sur l’efficacité de votre visual merchandising.
Combien de personnes passent devant votre vitrine ? Combien s’arrêtent et entrent dans le magasin ? Quel élément a attiré leur regard ? Quel est le produit qui a attiré le plus d’attention ? Combien de personnes ont fini par acheter cet article ?
En croisant ces données avec les tickets de caisse, nous pouvons obtenir des informations précises permettant d’affiner la stratégie de marketing, de visual merchandising et de produit.

Analyse de l’affichage dynamique

Les technologies sophistiquées de capteurs de mouvement, de détection de visages et de comptage de personnes permettent une analyse détaillée de l’affichage dynamique : de sa position à l’efficacité de son contenu.
Les cartes de chaleur mettent en avant le trafic dans les zones avec écran ainsi que les points d’arrêt prolongé. Des microcaméras placées sur l’écran, sur les bornes interactives et sur les écrans tactiles, associées aux compteurs de personnes peuvent nous apprendre : combien de personnes sont passées devant l’écran, combien de temps elles se sont arrêtées, quels contenus ont attiré leur regard et combien de temps elles ont consacré aux contenus proposés.
Le système fournit des rapports ventilés par âge, sexe et origine ethnique.
La position de votre écran est-elle efficace ? Est-il à la bonne hauteur ? Le contenu proposé est-il attirant ? Est-il trop long ou trop court ? À l’image des autres outils de marketing digital, nous pouvons désormais adopter une approche axée sur les données qui ont été recueillies, mesurées et analysées.

Smart retail

L’Internet des objets pour un espace de vente intelligent

Technologies intégrées d’affichage dynamique, RFID, interactives et mobiles, réalité augmentée, applis et QR codes : autant de solutions d’engagement digital en magasin, qui conjuguent communication, émotion et efficacité opérationnelle.